Las tecnologías de la información y la comunicación no son ninguna panacea ni fórmula mágica, pero pueden mejorar la vida de todos los habitantes del planeta. Se disponen de herramientas para llegar a los Objetivos de Desarrollo del Milenio, de instrumentos que harán avanzar la causa de la libertad y la democracia, y de los medios necesarios para propagar los conocimientos y facilitar la comprensión mutua" (Kofi Annan, Secretario general de la Organización de las Naciones Unidas, discurso inaugural de la primera fase de la WSIS, Ginebra 2003)Con esta cita quiero dar a entender la importancia de este blog, la tecnología se ha vuelto parte de nosotros y aunque no se quiera nos es muy vital casi imprescindible en nuestro día a día motivo por el cual se le debe dar un enfoque de estudio para poder entenderla saber utilizarla para nuestro beneficio y en especial en el campo en el cual nos desarrollamos: esto quiere decir en el ámbito de relación entre la tecnología y la administración del siglo XXI.
Las tecnologías de la información y la comunicación agrupan los elementos y las técnicas utilizadas en el tratamiento y la transmisión de las informaciones, principal mente de informática, Internet y telecomunicaciones.
Las TIC conforman el conjunto de recursos necesarios para manipular la información y particularmente los ordenadores, programas informáticos y redes necesarias para convertirla, almacenarla, administrarla, transmitirla y encontrarla.
Papel de las NTIC en la empresa
Información, bajada de los costes;
Deslocalización de la producción ( centros de atención a clientes)
Mejor conocimiento del entorno, mejora de la eficacia de las tomas de decisiones.
A nivel de la estructura de la empresa y de la gestión del personal:
Organización menos jerarquizada, repartición sistemática y práctica de la información.
Mejor gestión de los recursos humanos.
A nivel comercial:
Extensión del mercado potencial (comercio electrónico).
Una bajada de los costes logísticos.
Desarrollo de las innovaciones en servicios y respuestas a las necesidades de los consumidores
Mejora de la imagen de marca de la empresa (empresa innovadora).
Límites de la inversión en las TIC
Problemas de rentabilidad:
1.Coste del material, del Software, del mantenimiento y de la renovación.
2.Es frecuente ver aparecer un equipamiento excesivo respecto a las necesidades y una sub-utilización de los software.
3.Coste de la formación del personal, de su resistencia a los cambios.
4.Coste general para la modificación de las estructuras, para la reorganización del trabajo, para la superabundancia de las informaciones.
5.Coste debido al ritmo constante de las innovaciones (18 meses)
6.Rentabilidad difícilmente cuantificable o difícilmente previsible sobre los nuevos productos.
Otras inversiones pueden ser igualmente benéficas:
1.Investigación y desarrollo.
2.Formación del personal.
3.Formaciones comerciales, organizativas, logísticas.
Las mundialización de las TIC, permiten un acceso 24h/24, desde cualquier punto de la Tierra, a un conjunto de recursos (datos, potencia informática), que comporta también efectos perversos en términos de seguridad y de ética agravados por la internacionalización de determinadas actuaciones: chantaje, estafa, subversión, etc. Se puede afirmar que ningún gobierno, no ha conseguido una vigilancia o a imponer un respeto de reglas « mínimas consideradas comunes».
